• ¿Qué hago si mi pedido está dañado, incorrecto o incompleto?

    Si has recibido una entrega dañada o incompleta, lo sentimos mucho. Contácta con nosotros por correo electrónico en levels@belevels.com. Para acelerar el proceso, envíanos la siguiente información: Lista de productos dañados o faltantes/restantes y una foto del pedido recibido. 
  • Mi pedido aparece como entregado pero no he recibido nada

    Si tu paquete se entregó de acuerdo con el enlace de seguimiento, pero no ha recibido nada, envíanos un email a levels@belevels.com con tu número de pedido y nos pondremos en contacto con el servicio de entrega de inmediato. A veces hay un error en su sistema y el problema se resuelve de inmediato. Si este no es el caso, iniciaremos una investigación.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Nuestro servicio de mensajería tarda en llegar entre 1 y 2 días hábiles en península y Baleares.  Resto del mundo entre  2 y 7 días hábiles. *Los pedidos que se hagan antes de las 14:00 se recogerán en nuestro almacén ese mismo día. Los pedidos que se hagan a partir de las 14:00 se recogerán en nuestro almacén al día siguiente
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