Quando atingires o nível VIB e ultrapassares os 2000€ de gasto nos níveis be, receberás um e-mail com instruções para solicitar a tua Experiência Smartbox. Terás que iniciar sessão na tua conta do be club e verás a opção de solicitar uma das 3 experiências multitemáticas disponíveis que te oferecemos. Preenche o formulário e receberás a tua experiência por e-mail em 24-48 horas.

Se tiveres prémios acumulados do programa anterior, envia um e-mail para atencionalcliente@belevels.com pedindo os teus presentes pendentes. Ficaremos encantados de ajudar-te.

Inicia sessão na sua conta e acede à página do be club. Copia o teu link personalizado e partilha-o por e-mail ou WhatsApp. Quando o teu amigo clicar no link, abrir-se-á o nosso site com um popup. Lá deverá inserir o seu e-mail para receber o seu código de desconto de 5€. Ao fazer a sua primeira compra, com requisito mínimo de 30 euros, o código será aplicado automaticamente no ecrã de pagamento. Quando concluir a sua compra, receberás um e-mail a notificar que o teu amigo fez o seu primeiro pedido e iremos automaticamente adicionar 500 be coins (5€) à tua conta.

São conceitos diferentes:

Be Club: É o nosso programa de fidelização. Ao fazer parte, ganharás be coins que podes canjear por descontos. À medida que ganhes be coins, subirás de nível e desbloquearás prémios, novas vantagens, eventos exclusivos, conteúdo personalizado e lançamentos em primeira mão.

Newsletter: É o nosso boletim informativo. Ao te inscreveres, ganharás 100 be coins e estarás a par de lançamentos de produtos e ofertas exclusivas.

Sim, podemos reduzir o teu nível. Por exemplo, se atingires o limiar de 250€, permanecerás no nível Adventure durante um ano. Se nesse período gastares menos de 250€, serás rebaixado para o nível anterior, Explorer. Em resumo, os clientes podem ser rebaixados se não mantiverem o gasto mínimo durante o ano.

O nosso programa de fidelização tem 3 níveis. Ao se juntar ao be club, você começará como Explorer. Depois, ao gastar mais de 250€, você subirá para Adventure, e ao gastar mais de 800€, chegará ao nível VIB. Cada nível oferece vantagens exclusivas. Confira a tabela de níveis que você encontrará na página do be club e descubra todos os benefícios.

Se devolveres um pedido, as moedas be obtidas após a compra serão eliminadas automaticamente da sua conta. O ajuste das suas moedas be por devoluções é feito de forma automática, pelo que não tem de se preocupar.

Puedes utilizar tus puntos para canjear recompensas y descuentos en un plazo de 12 meses desde que los hayas obtenido. Caducarán 12 meses después de haber sido añadidos a su cuenta. Cuando tus puntos estén a punto de caducar, te enviaremos un correo electrónico con un recordatorio para que los utilices.

Os descontos obtidos através das be coins no checkout não podem ser combinados com outros códigos de desconto na mesma encomenda. Também não podem ser utilizados em assinaturas ou compras recorrentes. No entanto, as be coins podem ser combinadas com o Ecopack, que é um desconto automático de 5% aplicado na compra de 3 ou mais unidades do mesmo produto.

Se tiver alguma dúvida ou questão, escreva-nos para atencionalcliente@belevels.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

100 be coins equivalem a 1€ de desconto. Por exemplo, com 200 be coins, terás 2€ de desconto.

Quando iniciares sessão e acederes ao checkout, verás automaticamente as opções de desconto disponíveis de acordo com o teu saldo de be coins. Podes resgatar entre 2€ e 20€ de desconto por encomenda, dependendo das be coins que tiveres acumuladas.

Também podes utilizar as tuas be coins para trocar por produtos diretamente na página do be club.

Importante: para utilizares as tuas be coins, deves acumular pelo menos 200, independentemente do nível em que te encontres.

Inicia sessão na tua conta e acede à página do be club. Lá poderás ver os teus be coins disponíveis, o dinheiro gasto, o teu nível atual e quanto precisas de gastar para subir para o próximo nível.